FAQ

Kan alle tilgå ladestanderen? 
Ja, opladning er tilgængelig for alle.

Hvor står jeres standere? 
Du kan finde vores standere på PlugShare samt Google Maps, ved at søge på “Base2Charge”.

Hvor mange udtag er der pr. stander? 
Hver ladestander har op til 2 udtag.

Kræver det et abonnement at bruge jeres ladestander? 
Nej. Du kan blot betale med MobilePay eller kreditkort.

 

Hvordan fungerer betaling med MobilePay? 
Du åbner din MobilePay app, scanner QR koden på standeren og swiper. Der er nu reserveret 100 kWh til ladning af din bil. Efter endt ladning, frigives restbeløbet.

 

Får man en kvittering? 
Ja. Du modtager en kvittering efter endt ladning, og betaler selvfølgelig kun for det, du har ladet for.

 

Hvilket ladestik skal man bruge? 
Du skal bruge type 2 stik (europæisk standard).


Hvor mange kWh oplades der med? 
Som udgangspunkt, kan der leveres opladning op til 22 kWh pr. udtag.


Kan jeg sætte min bil til at lade om natten, hvor mit strøm er billigst? 
Ja. Hvis ikke din bil kan programmeres til det, kan vi programmere standeren i stedet. 


Kan man se på standeren, at den lader? 
Ja. Der en ladeindikation via LED lys i den side du lader. Ved rødt lys lades der, og ved grønt lyst er ladningen færdig eller laderen er tilgængelig.


Er bilens ladestik låst ved færdigopladning? 
Nej. Du kan fjerne stikket, hvis LED lyset lyser grønt.

 

Hvornår kan i levere standeren? 
Vi leverer indenfor 6-7 uger. Har du behov for hurtigere levering, tager vi selvfølgelig gerne en snak.

Hvem stiller standeren op? 
Det gør vi. Vi tager også gerne kontakten til din “hus-elektriker”, hvis han/hun skal være behjælpelig med at trække kabler og sætte tavler op til dig. Vi tager desuden også kontakt til en entreprenør efter dit valg, hvis du skal have gravet kabler ned.

Hvor meget strøm skal der til før jeres stander virker optimalt? 
Hvis hvert udtag skal kunne oplade en bil med 22 kWh, anbefaler vi at have 32 ampere pr. stander. Har du mindre, kan det dog også godt lade sig gøre – tag gerne en snak med os, så finder vi ud af det sammen.

Fik du ikke svar på dit spørgsmål?