FAQ
Ved ladestanderen
Hvordan stopper jeg ladning?
Du låser bilen op og har efterfølgende 20 sekunder til at tage stikket ud.
Mit ladekabel sidder fast i standeren
Lås bilen op og i 2 gange efter hinanden, og du har efterfølgende 20 sekunder til at tage stikket ud.
Mit ladekabel sidder fast i bilen
Vi kan ikke gøre noget fra vores side – afhængig af biltype, sidder der en knap som kan frigive kabel – ikke alle biltyper har en sådan knap.
Min bil starter ikke ladning
Tag stikket ud, afvent 30 sekunder, start forfra
Kræver det et abonnement at bruge jeres ladestander?
Nej. Du kan blot betale med MobilePay eller gængse betalingskort.
Hvilke slags betalingsmidler kan jeg bruge ved jeres ladestandere?
Ved vores ladestandere kan du betale med følgende betalingskort: Apple Pay, Google Pay, VISA, VISA Electron, Mastercard og Maestro eller MobilePay.
Får man en kvittering?
Ja. Du modtager en kvittering, når du betaler med kreditkort og har indtastet din mail.
- Sæt stikket i
- Scan QR-kode eller scan din ladebrik
- Godkend reservation – du betaler kun for det du lader
- Afslut din ladning ved at låse bilen op
